Даже самая высококлассная техника не может быть застрахована от поломок и сбоев в работе, так как существует множество объективных причин, по которым пылесос перестает работать. Такое случается при нарушениях в обслуживании, уходе или эксплуатации техники, при износе деталей. Все, у кого есть техника Rexair, имеют возможность обратиться в наш сервисный центр для ремонта любых моделей пылесосов Rainbow. Мы проводим гарантийный и постгарантийный ремонт.
Иногда сбои в работе можно устранить в домашних условиях, без привлечения специалистов. Для этого нужно внимательно изучить инструкцию и рекомендации к устранению неисправностей своими руками. Важно не превысить полномочия и не усугубить своими неправильными действиями проблему. Если сомневаетесь в своих силах, то позвоните нашим специалистам и мы поможем решить вашу проблему с пылесосом Rainbow.
Рекомендуем сломанные пылесосы Rainbow не включать и оперативно привести в наш сервисный центр, где специалисты протестируют состояние техники и выявят причину нарушения в работе. Возможно вызвать мастера на дом для транспортировки оборудования в наш центр Rainbow. Если поломка незначительная, ремонт осуществляется за несколько дней, но, если есть необходимость заказа детали, которой нет на складе, нужно будет подождать. В таком случае, время доставки нужной детали из США может варьироваться от нескольких недель.
Сервисный центр – место, где специалисты осуществляют профилактические осмотры техники, а также проводят гарантийный и послегарантийный ремонт. Здесь определяют, по какой причине произошел сбой в работе, осуществляют замену деталей или самого пылесоса в случае заводского брака, проводят профилактическое исследование состояния пылесоса. Наш специалист в ходе профилактики выполнит ряд обязательных действий:
Все эти действия необходимо проводить систематически, чтобы не тратиться потом на дорогостоящий ремонт при серьезных поломках, возникших из-за игнорирования профилактикой.
Чтобы техника служила дольше и не выходила из строя, важно следовать всем рекомендациям и советам специалистов. Особенных требований не существует, но те советы, которые даются, следует выполнять:
Стоит учитывать, что гарантийный ремонт возможен только при наличии сервисного номера на корпусе пылесоса и на электрической щетке Rainbow. Поэтому приобретая оборудование, важно проверить наличие маркировки на перечисленных деталях. По окончании гарантийного периода, ремонт пылесосов осуществляется в сервисных центрах согласно установленным тарифам. При правильном использовании пылесоса и при соблюдении всех правил и рекомендаций, срок службы пылесоса Rainbow исчисляется десятками лет.
Важно учитывать, что ремонт пылесоса в домашних условиях может стать причиной, по которой пользователю может быть отказано в гарантийном сервисном обслуживании. Первые четыре года ремонт пылесосов Rainbow осуществляется бесплатно, если причиной поломки не были неправильные действия пользователя. Поэтому, если поломка возникнет в период гарантийного срока, лучше сдать пылесос в сервисный центр и не рисковать потерей гарантийного ремонта.
Чаще всего, причина обращения в центр, это повышенный уровень шума пылесоса во время работы. Чаще всего, устранить данную проблему легко. Вероятной причиной такого дефекта становится загрязнение лопастей мусором. Также следует проверить уровень воды в резервуаре. Неприятные запахи также могут быть причиной неправильного уровня воды или засора. Прежде чем приступать к ремонту в домашних условиях, следует точно знать, что случилось и взвесить свои силы. Техника Rainbow – требует аккуратного подхода, так как она достаточно сложная. Разрешается только чистить щетки, шланги, лопасти, в отдельных случаях НЕРА-фильтр. Если данные действия не дали результата, более глубокий ремонт – запрещен. Следует обратиться в наш сервисный центр за помощью специалиста.
Есть определенные действия, делать которые – категорически не рекомендуется.
Что нельзя делать самостоятельно | По какой причине |
Осуществлять сборку и разборку пылесоса | Корпус имеет специальные особые крепления, которые легко повреждаются при неумелом обращении |
Заменять электрический шнур | Особенность подключения – трехфазное, если перепутать провода, произойдет замыкание, повредится не только пылесос Rainbow, но и вся имеющаяся в доме электроника |
Заменять НЕРА-фильтр | Неправильная замена фильтра приведет к тому, что пылевые загрязнения будут неправильно отфильтровываться, забьют внутренние детали и станут причиной поломки пылесоса |
Заменять фирменные шланги на детали других производителей | В силу того, что пылесос Rainbow намного мощнее других подобных пылесосы, «чужие» шланги могут не выдержать нагрузку |
Ремонтировать каретку или другие подвижные части электрической щетки | Как и сам пылесос, электрощетка оснащена электроникой, в случае ее повреждения, придется приобретать другую щетку |